# Support & Anfragen

## 💬 Support-Anfragen – bitte über das Formular!

Hey zusammen 👋

Damit wir eure Anliegen **sauber, schnell und ohne doppelten Aufwand** erledigen können, gibt’s ab sofort **nur noch einen offiziellen Weg**, um Support-Anfragen zu stellen:

👉 [**support.eintrachtmunster.de**](https://support.eintrachtmunster.de)

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### 💡 Warum das Ganze?

In letzter Zeit kamen Fragen, Wünsche und Probleme über ganz verschiedene Wege zu uns – per WhatsApp, E-Mail, Telefon oder einfach mal so zwischendurch auf dem Sportplatz.\
Klar, das ist nett gemeint ❤️ – aber in der Praxis wird’s dadurch ganz schön chaotisch:

* Nachrichten gehen schnell unter 🫠
* Manche Themen werden doppelt bearbeitet 🔁
* Infos landen nicht bei der richtigen Person 📥
* Und keiner weiß so richtig, was gerade der Stand ist 🤷‍♂️

***

### ✅ Unser Ziel

Mit dem Support-Formular haben wir **eine zentrale Stelle**, über die alles läuft.\
So stellen wir sicher, dass:

* jede Anfrage automatisch an die richtigen Leute geht
* nichts verloren geht
* ihr Rückmeldung bekommt
* und wir alles im Blick behalten

{% hint style="success" %}
💬 **Kurz gesagt:** Weniger Chaos, mehr Überblick – und alle sparen Zeit! ⏳
{% endhint %}

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### 🧾 Welche Themen gehören hier rein?

Über das Support-Formular könnt ihr **alle allgemeinen Fragen** stellen, zum Beispiel zu:

* 💶 **Aufwandsentschädigungen & Trainervergütungen**
* 🧢 **Sponsoring & Sponsorenthemen**
* ⚽ **Spielverlegungen, Pässe & allgemeine Vereinsorganisation**

{% hint style="warning" %}
Wenn ihr euch nicht sicher seid, ob euer Anliegen hierher gehört – stellt die Anfrage ruhig über das Formular. Wir leiten sie intern weiter, falls sie woanders hingehört. 👍
{% endhint %}

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### 🧭 Wichtige Ausnahmen

Es gibt einige Themen, die **über eigene Prozesse und Formulare** laufen.\
Diese bitte **nicht über das Support-Formular** einreichen:

> * **Passanträge:**\
>   bitte über [passantrag.eintrachtmunster.de](https://passantrag.eintrachtmunster.de/)
> * **Busanforderungen:**\
>   bitte über [busanforderung.eintrachtmunster.de](https://busanforderung.eintrachtmunster.de)
> * **Abrechnung Fahrt- und Wäschekosten:**\
>   bitte über [abrechnung.eintrachtmunster.de](https://abrechnung.eintrachtmunster.de/)
> * **Abrechnung Schiedsrichter:**\
>   bitte über [schiedsrichter.eintrachtmunster.de](https://schiedsrichter.eintrachtmunster.de/)

So bleibt alles dort, wo es hingehört – und wir vermeiden doppelte Arbeit. ✅

***

### 🚫 Keine anderen Wege mehr

{% hint style="danger" %}
⚠️ **Wichtig:** Wir bearbeiten **nur noch Anfragen**, die über das Support-Formular kommen.
{% endhint %}

Wenn euch also jemand per WhatsApp, E-Mail oder auf dem Platz etwas erzählt – einfach freundlich sagen:

> „Trag’s bitte kurz im Support-Formular ein – dann landet’s direkt bei den richtigen Leuten 👍.“

***

### 📍 Hier geht’s lang

{% hint style="success" %}
👉 [**support.eintrachtmunster.de**](https://support.eintrachtmunster.de)\
Danke euch fürs Mitziehen! 💪\
So läuft unser interner Support fair, transparent und ohne Stress.
{% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://eintrachtmunster.gitbook.io/eintracht-munster-fussball/anleitungen/support-and-anfragen.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.